行動規範

さが美グループの全ての役員・従業員に
求められる行動規範をご紹介します。

さが美の行動規範

1. お客様に対する行動規範

  • お客様に満足いただける、新たな価値を備えた商品やサービスの創造に努め、丁寧な説明により提案いたします。
  • パンフレットや広告等の表現は、法令に則り、わかりやすく、お客様にお伝えし、誤解を招かない表現に努めます。
  • 商品の開発採用にあたっては、商品の品質を最優先し、お客様の安全・安心に心がけます。
  • お客様からいただいたご意見やご要望は、誠意・迅速・公平に対応し、貴重な経営情報として今後の企業経営に活かします。

2. お取引先に対する行動規範

  • お取引先とはパートナーとして、新たな価値と市場創造に向けお互いに経営努力をし、相互繁栄を目指します。
  • 取引にあたっては、公平公正で誠実な取引を通じ、信頼関係を築きます。
  • 取引にあたり関連する法令・ルールを遵守するとともに、契約の際には条件を明確にし約束したことは文書にして守ります。

3. 株主様に対する行動規範

  • 有用で信頼性のある企業情報を適正に開示し、経営の透明性を高めていきます。
  • 株主様の信頼に応え、企業価値の増大に努めます。
  • インサイダーの恐れのある株取引や、それに類する行為はしません。

4. 地域社会との関係における行動規範

  • 地域社会の良きパートナーとして信頼していただけるよう、連携と協調をはかりその役割を担っていきます。
  • 反社会的勢力とみなされる組織、団体とはかかわりをもちません。
  • 環境に配慮した商品、サービスの提供に努め、地域の皆さまと共に環境活動を推進します。

5. 私たちと会社との関係における行動規範

  • 私たちは、企業活動に関わるすべての人々の人権と個性を尊重し、改革と挑戦を信条とし、創造的な組織づくりに努めます。
  • 私たちは、公平公正で透明性のある行動を心がけ、相互が信頼し協力し合える職場環境づくりに努めます。
  • 私たちは、社会人として公私の別なく節度と良識ある行動・言動に努めます。

さが美の安心宣言

日本の文化を伝えるきもの専門店として、お客様に夢を提供し、安心して、喜んでお店をご利用いただくことが、さが美の願いです。当社は、お客様に安心してご利用いただくため、以下のお約束をいたします。

お客様に安心してご利用いただくための7つのお約束

きものライフを楽しまれていらっしゃる皆さまへ
  • 当社は、法令にもとづく書面を作成し、ご契約内容に不備や間違いのないよう、丁寧なご説明をいたします。
  • 当社は、お買上日(契約書面記載のお買上日)より8日以内であれば、無条件で契約の解約をお受けします。
  • 当社は、強引な販売は行わず、お客様本位の販売に努めます。
  • 当社は、適正な商品表示・説明、広告宣伝をいたします。
  • 当社は、販売目的であることをご理解いただいたうえで、さまざまな企画、展示販売会を開催します。
  • 当社は、お客様だけでなく、お客様のご家族にもご安心いただける販売を心がけます。
  • 当社は、お客様の声を大切にし、親身になってご相談をお受けします。